Algemene voorwaarden
Artikel 1 Definities:
Artikel 1.1:
In deze algemene leverings- en betalingsvoorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven:
– Bos Terras: De onderneming Bos Terras
– De website: De website van Bos Terras en alle onderliggende pagina’s.
– Product: Het artikel of de artikelen die door het sluiten van de overeenkomst tussen Bos Terras en de klant binnen een overeengekomen termijn aan de klant geleverd dient of dienen te worden, en waarvoor de klant de overeengekomen prijs dient te betalen.
– Klant: Iedere natuurlijke persoon die met Bos Terras handelt, als bedoeld in boek 7 BW (consument).
Artikel 2 Algemeen:
Artikel 2.1:
Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding en/of offerte, alsmede op iedere overeenkomst tussen Bos Terras en de klant, alsmede de uitvoering van de overeenkomst.
Artikel 3 Aanbiedingen, offerten en bestellingen:
Artikel 3.1:
Alle op de website getoonde aanbiedingen zijn geldig gedurende de periode aangegeven op de website of zolang de aanbieding op het websiteproduct door leverancier/producent geleverd kan worden. Tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
Artikel 3.2:
Bos Terras staat ervoor in dat uitsluitend originele en nieuwe producten worden aangeboden.
Artikel 3.3:
Productfilmpjes, afbeeldingen, (technische) tekeningen, maten en gewichten van te leveren producten zijn zo nauwkeurig mogelijk weergegeven op de website. Bos Teras is echter niet aansprakelijk voor (de gevolgen van) fouten daarin, en/of afwijkingen daarin.
Artikel 3.4:
De prijzen in de genoemde aanbiedingen, offerten en/of bestellingen zijn inclusief BTW, exclusief de wettelijke verwijderingsbijdrage, en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
Artikel 3.5:
De geboden informatie is niet bedoeld als vervanging van deskundig advies. Zonder verificatie of nader advies is gebruikmaking van de geboden informatie voor eigen rekening en risico van de gebruiker. Het is de gebruiker van deze site niet toegestaan de informatie door te geven, te vermenigvuldigen of te verspreiden zonder de uitdrukkelijke, schriftelijke toestemming van ons.
Artikel 3.6:
Bos Terras staat niet in voor de juistheid, volledigheid en actualiteit van de op de website geboden informatie, noch voor het foutloos en/of ononderbroken functioneren van de website. Aan de geboden informatie kun Je geen rechten ontlenen. Dit betekent dat Bos Terras niet verantwoordelijk is voor kennelijke foutieve weergaven van prijzen en/of producten. Op het moment dat prijzen kennelijk foutief op de website getoond worden kan Bos Terras niet gehouden worden om het product voor de op de website kennelijk foutief weergegeven prijs te moeten leveren. Bos Terras zal de klant bij kennisneming van de fout hiervan direct op de hoogte stellen.
Artikel 4 Overeenkomst:
Artikel 4.1:
De overeenkomst komt tot stand wanneer de klant een bestelling heeft afgerond, en Bos Terras de klant per e-mail een orderbevestiging heeft gezonden.
Artikel 4.2:
Indien op verzoek van de klant door Bos Terras een offerte is uitgebracht, komt de overeenkomst tot stand zodra de klant deze offerte per e-mail/whatsapp heeft geaccepteerd, en Bos Terras de klant per e-mail/whatsapp een orderbevestiging heeft gestuurd conform de door de klant geaccepteerde offerte/aanbieding.
Artikel 5 Levering:
Artikel 5.1:
Bos Terras zal zich inspannen om binnen de aangegeven termijnen te leveren. Echter de in de offerte of op de site genoemde/aangegeven levertermijnen gelden nimmer als fatale termijnen. Bos Terras is niet aansprakelijk voor welke overschrijding van een levertermijn dan ook.
Artikel 5.2:
Indien een in de orderbevestiging/website aangegeven levertijd evenwel met meer dan een maand wordt overschreden, is de klant gerechtigd de order middels een aangetekend schrijven te annuleren. De klant dient Bos Terras echter altijd in de gelegenheid te stellen alsnog binnen 10 dagen na de datum van het aangetekend schrijven te leveren. Tenzij sprake is van rechtstreekse levering, af magazijn, dat wil zeggen de klant haalt het producten en/of de producten zelf op, geschiedt levering op het overeengekomen afleveradres, waarbij Bos Terras de wijze van verzending bepaalt. Bos Terras brengt voor bestellingen onder € 600,00 een bedrag van € 29,50 verzend/administratiekosten in rekening. Bestellingen boven € 600,00 worden gratis bij Je thuisbezorgd. Voor levering op Texel of op 1 van de andere Waddeneilanden brengen wij € 100,00 in rekening. Levering in België is ook mogelijk, hiervoor worden € 150,00 transportkosten berekend (1 pallet van 120x80x220cm). De betaling geschiedt in dat geval of 3 dagen vóór levering of á contant. Je kunt de materialen ook afhalen bij één van de afhaallocaties. Levering geschiedt uitsluitend aan de (eerste) voordeur, op de begane grond; eventueel verticaal transport dient door de klant zelf te worden verzorgd, en daarvoor draagt Bos Terras geen enkele verantwoording.
Artikel 5.3:
Indien de klant niet aanwezig is op de afgesproken dag en het afgesproken tijdstip op het overeengekomen afleveradres, of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies, noodzakelijk om te komen tot aflevering, zal het aangekochte product c.q. de aangekochte producten in overleg opnieuw worden aangeboden. Hiervoor worden her-leveringskosten berekend van minimaal € 100,00.
Artikel 5.4:
Bos Terras betracht de grootste zorg om leveringen compleet en tijdig te laten verlopen. Mocht dit bij een levering onverhoopt niet het geval zijn dan betrachten wij de grootste mogelijke nazorg om de (rest)-levering z.s.m. te voldoen.
Artikel 6 Retourzendingen:
Artikel 6.1:
Retourmeldingen van voorraadartikelen dienen binnen 7 dagen na levering gemeld te worden. Na het verstrijken van deze termijn zijn retourzendingen/meldingen niet meer mogelijk. Bos Terras brengt voor iedere retourzending € 25,00 administratiekosten in rekening, vermeerderd met 15 % van de factuurwaarde van de retour te zenden artikelen. In beginsel komen de transportkosten voor het retour zenden volledig voor rekening van de klant. Eventuele schade welke ontstaat tijdens het retour zenden is voor rekening en verantwoording van de klant.
Artikel 6.2:
Voorts behoeft Bos Terras uitsluitend retourzendingen van product en/of producten te accepteren indien:
– het product en/of de producten in de originele en onbeschadigde verpakking zitten
– het product en/of de producten in originele staat zijn
– het product en/of de producten niet gebruikt zijn geweest
– het product en/of de producten schoon zijn
– het product en/of de producten niet ingebouwd of gemonteerd zijn geweest
– het product en/of de producten niet ingebouwd is en/of zijn geweest dan wel op enigerlei wijze gemonteerd is en/of zijn geweest, bijbehorende montagematerialen voor zover van toepassing, volledig aanwezig zijn, en zich bevinden in de originele verpakking, hetgeen ook geldt voor de originele handleidingen en meegeleverde accessoires.
Artikel 6.3:
Voor wat betreft retourzendingen maakt Bos Terras onderscheid tussen voorraadartikelen en artikelen die speciaal voor Je zijn besteld. Speciaal bestelde artikelen worden door Bos Terras nimmer retour genomen. Voorraadartikelen kunnen in principe retour, doch hieraan zijn kosten verbonden die volledig voor rekening van de klant komen.
Artikel 7 Garantie:
Artikel 7.1:
Op de door Bos Terras geleverde producten wordt een garantie gegeven gelijk aan de fabrieksgarantie.
Artikel 7.2:
De verplichtingen voortvloeiende uit de garantie strekken nooit verder dan waartoe de leverancier van Bos Terras en/of de fabrikant van het product en/of de producten gehouden is ingevolge de door die leverancier en/of die fabrikant gehanteerde garantievoorwaarden.
Artikel 7.3:
De klant verplicht zich kennis te nemen van de bijgeleverde garantievoorwaarden, en is zich ervan bewust dat hij zich verder kan informeren op de website van de leverancier/fabrikant van het product.
Artikel 7.4:
De klant zal nimmer een beroep kunnen doen op de garantie wanneer het gebrek is ontstaan als gevolg van onjuiste montage, onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik of wanneer, zonder schriftelijke toestemming van Bos Terras, de klant of derden wijzigingen hebben aangebracht dan wel trachten aan te brengen aan het product en/of de producten en/of dit product en/of deze producten hebben aangewend voor doeleinden waarvoor het product en/of de producten niet is bestemd.
Artikel 8 Reclames:
Artikel 8.1:
De klant dient direct bij levering van het product en/of de producten het alsdan geleverde direct te controleren op zichtbare gebreken, en/of het geleverde met de overeenkomst overeenstemt.
Artikel 8.2:
Reclames over zichtbare gebreken en/of niet-levering conform de orderbevestiging dienen op straffe van verval van recht uiterlijk binnen 48 uren na levering schriftelijk te geschieden. Na afloop van deze periode zal Bos Terras derhalve nimmer producten retour nemen, ook niet indien de producten niet conform de orderbevestiging geleverd blijken te zijn en met name niet indien de producten niet meer aan de eisen in artikel 6.3 van de algemene voorwaarden blijken te voldoen.
Artikel 8.3:
Reclames over beschadigingen op of aan het product zijn slechts ontvankelijk indien het product en/of de producten niet ingebouwd is en/of zijn geweest dan wel op enigerlei wijze gemonteerd is en/of zijn geweest.
Artikel 8.4:
In geval van tijdige reclamatie heeft de klant niet het recht haar betalingsverplichtingen op te schorten.
Artikel 8.5:
Alle reclames, van welke aard ook, kunnen slechts aanleiding geven tot vervanging van het geleverde, of, indien zulks redelijkerwijs onmogelijk is, tot restitutie van de aankoopsom.
Artikel 9 Aansprakelijkheid:
Artikel 9.1:
Bos Terras is niet aansprakelijk voor schade aan uw woning, de terrasoverkapping en/of het railsysteem (met glazen schuifwanden) als gevolg van verzakkingen van het terras/ de ondergrond waarop de terrasoverkapping wordt geplaatst. U bent zelfverantwoordelijk voor het bepalen van de draagkracht van het terras/de ondergrond waarop de terrasoverkapping en/of het railsysteem (met glazen schuifwanden) wordt gemonteerd en of de draagkracht voldoende is voor de plaatsing van onze producten.
Artikel 9.2:
Nimmer is Bos Terras aansprakelijk voor schade ontstaan door een gebrek in de zin
van de regeling Productaansprakelijkheid (boek 6, titel 3, afdeling 3 BW).
Artikel 9.3:
Evenmin is Bos Terras aansprakelijk indien de schade is te wijten aan opzet en/of grove schuld en/of verwijtbaar handelen, dan wel onoordeelkundig en/of oneigenlijk gebruik door de klant van het geleverde product en/of de geleverde producten.
Artikel 10 Overmacht:
Artikel 10.1:
Bos Terras is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting voortvloeiende uit enige overeenkomst als bedoeld in deze voorwaarden, indien Bos Terras daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan haar schuld, en noch krachtens de wet, of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt of dient te komen, waaronder begrepen alle van buiten komende oorzaken, voorzien, of onvoorzien, of onvoorzienbaar, waarop Bos Terras geen invloed kan uitoefenen, werkstakingen in het bedrijf van Bos Terras daaronder begrepen.
Artikel 10.2:
Indien de overmacht langer dan twee maanden voortduurt, zijn beide partijen gerechtigd de ontbinding van de overeenkomst in te roepen.
Artikel 10.3:
Bos Terras komt ook een beroep op overmacht als bedoeld in lid 1 toe, indien die overmacht ontstaat nadat Bos Terras haar verplichtingen had moeten nakomen.
Artikel 11 Betaling:
Artikel 11.1:
Bos Terras accepteert 4 betaalwijzen:
• iDEAL
• PayPal
• contant
• bankoverschrijving
Artikel 11.2:
iDEAL & PayPal : Je betaalt de order direct bij bestelling via het automatisch betalingssysteem iDEAL/PayPal.
Artikel 11.3:
Indien betaling voorafgaand aan de levering is overeengekomen, dient het verschuldigde bedrag tenminste drie werkdagen voor de overeengekomen leverdatum te zijn bijgeschreven op de bankrekening van Bos Terras, bij gebreke waarvan de levering wordt uitgesteld, met toepassing van artikel 5 lid 3 van deze voorwaarden, en is de klant de wettelijke rente verschuldigd vanaf de oorspronkelijk overeengekomen leveringsdatum.
Artikel 11.4:
Indien de klant na schriftelijke aanmaning volhardt in de non-betaling, dan wel, na schriftelijke aanmaning, weigert medewerking te verlenen aan alsnog levering op een normale werkdag binnen de normale werktijden binnen 14 dagen na bedoelde schriftelijke aanmaning, is Bos Terras gerechtigd de buitengerechtelijke ontbinding van de overeenkomst in te roepen. Alsdan is de klant verschuldigd aan Bos Terras, bij wege van schadevergoeding onder algemene titel, een bedrag groot 50% van de koopsom, te vermeerderen met de wettelijke rente daarover vanaf de dag der buitengerechtelijke ontbinding.
Artikel 11.5:
Indien Je een bestelling langer dan 3 maanden op afroep wilt plaatsen, vragen wij een aanbetaling van 10% van de koopsom van de bestelling.
Artikel 12 Geschillen:
Artikel 12.1:
Alle geschillen, ook die slechts als zodanig door een der partijen wordt ervaren, dienen bij uitsluiting te worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de vestigingsplaats van Bos Terras, tenzij de kantonrechter bevoegd is. Bos Terras staat evenwel vrij het geschil voor te leggen aan de ingevolge de Wet bevoegde rechter.
Artikel 12.2:
Op elke overeenkomst tussen Bos Terras en de klant is bij uitsluiting van elk
ander recht uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.